Vos questions ? ... nos réponses !
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Aurélie
Si ma voiture tombe en panne pendant les vacances, comment je fais ?
Un accident ou une panne sur la route peuvent sérieusement chambouler l’organisation de vos vacances. Vous n’avez plus de véhicule, il faut l’amener au garage… et vous ne pouvez pas forcément attendre les réparations sur place !
Désormais, si votre auto est assurée à la Matmut, non seulement elle est remorquée jusqu’au garage, mais elle est « livrée » chez vous une fois réparée… même si c’est à l’autre bout du pays.
C’est le jockeyage automobile(1) : si votre véhicule a moins de 16 ans et que le garage qui effectue les réparations se situe à plus de 50 km de votre domicile, en France métropolitaine (hors Corse), un chauffeur professionnel ramène votre voiture où vous voulez. Votre assurance prend en charge 70 % des frais. Ainsi, vous économisez du temps et préservez votre organisation personnelle !
C’est tout simple : contactez l’assistance et demandez la prestation de jockeyage. Puis informez votre garage que votre voiture sera récupérée par un chauffeur, et réservez la prestation en ligne. Le jour J, vous pourrez suivre le trajet de votre auto en temps réel.
Patrick
Dois-je acheter un kit d’urgence pour me protéger en cas de besoin ?
Des kits d’urgence sont disponibles dans le commerce pour faire face aux situations exceptionnelles, comme une inondation ou un incendie. Mais il est très simple d’en préparer un soi-même…
Imaginons le pire : vous vous retrouvez bloqué chez vous, sans eau, ni nourriture, ni électricité. Ou bien vous devez quitter rapidement votre habitation.
C’est là qu’un « kit d’urgence » est utile : il permet d’attendre plus sereinement l’arrivée des secours.
Que faut-il prévoir ?
De quoi couvrir les besoins essentiels pour deux-trois jours : bouteilles d’eau, nourriture non périssable (conserves, fruits secs…), trousse de secours, médicaments, lunettes de vue, double des clés, photocopie des papiers d’identité, argent liquide, radio à piles… et d’autres objets que vous avez sûrement déjà : chargeur de portable, lampe de poche, vêtements chauds, canif, bougies, allumettes ou briquet… et des jeux, pour passer le temps !
Important : rangez votre kit d’urgence dans un endroit facile d’accès pour pouvoir l’emporter rapidement si nécessaire.
© Floatee
Se baigner, bien protégé
Les clapotis de l’eau, c’est une des joies de l’été pour les enfants ! Mais attention : chaque année, les noyades accidentelles provoquent environ 50 décès chez les moins de 3 ans(2) … Pour éviter le pire, la solution, c’est la prévention. À la Matmut, nous nous engageons pour la prévention des noyades. Le premier réflexe, c’est de surveiller en permanence un enfant qui joue près de l’eau, en permanence. Et de l’équiper d’un dispositif de flottaison. Tentez votre chance pour gagner un tee-shirt anti-noyade.
Le tee-shirt Floatee se porte hors de l’eau. Il se gonfle automatiquement en cas d’immersion et retourne l’enfant sur le dos pour empêcher la noyade. Pour tenter votre chance, complétez le formulaire de participation en ligne :
