« S’ouvrir, c’est mieux répondre aux attentes des sociétaires ! »
Géopolitique mouvante, tensions économiques, bouleversements institutionnels… 2024 s’est inscrite dans la continuité d’une période incertaine, marquée aussi par des transformations profondes : mobilités, climat, vieillissement de la population ou encore transition numérique. Dans ce contexte complexe, le Groupe Matmut affiche des résultats en nette progression et poursuit sa dynamique de développement. Nicolas Gomart, directeur général et vice-président du groupe, revient sur les temps forts de l’année et partage sa vision des priorités pour demain.
© David Morganti.
2024 a été une année mouvementée sur de nombreux plans. Quel regard portez-vous sur cette période ?
Nicolas Gomart : « 2022 et 2023 avaient été fortement marquées par l’impact des phénomènes climatiques et par un contexte inflationniste inédit. 2024 s’inscrit dans une époque toujours tourmentée. Le climat géopolitique reste instable, entre guerre en Europe et tensions politiques en France. Côté climat, si les catastrophes ont été moins spectaculaires qu’en 2022 ou 2023, les précipitations ont atteint un niveau record. Et certains territoires – Espagne, Californie, Mayotte – ont connu des drames humains et matériels considérables. Le dérèglement climatique n’est plus une hypothèse : c’est une réalité à laquelle les assureurs doivent faire face, avec d’autres acteurs. Le paysage évolue aussi sur le plan technologique et réglementaire. L’essor de l’intelligence artificielle ouvre de belles perspectives, mais s’accompagne de risques nouveaux, à commencer par la cybercriminalité. À la Matmut, la priorité reste l’humain, avec une gouvernance rigoureuse et une vigilance éthique constante. Enfin, les transformations sociétales – vieillissement de la population, mobilités, enjeux environnementaux – imposent d’adapter en permanence notre rôle de protecteur. »
Comment le Groupe Matmut a-t-il traversé ces incertitudes ?
N. G. : « Malgré un contexte chahuté, le Groupe Matmut a poursuivi son développement avec solidité et constance. Cela témoigne de la pertinence de notre stratégie, de la mobilisation de nos équipes et de notre capacité à nous adapter aux évolutions du monde. En 2024, plus de 85 000 nouveaux sociétaires nous ont rejoints et près de 88 000 contrats supplémentaires ont été souscrits. Notre chiffre d’affaires dépasse, pour la première fois, les 3 milliards d’euros – une progression de 8,7 % en un an, et de 770 millions sur quatre ans. Cette dynamique régulière illustre la confiance renouvelée dans notre modèle mutualiste. La santé joue un rôle moteur dans cette croissance. Fin 2024, plus de 1,3 million de personnes étaient protégées par nos offres santé, qu’il s’agisse de la Mutuelle Ociane Matmut ou de la Mgéfi. Une progression remarquable, reflet du succès de notre stratégie de diversification au service de toutes et tous. »