Matmut Info numéro 52

L’émergence de l’IA fait également partie des grandes préoccupations de notre société. Comment l’envisagez-vous à la Matmut ?

N. G. : « L’Intelligence artificielle (IA) est un sujet à prendre au sérieux qui progresse rapidement et qui va toucher tous les domaines de l’entreprise. Nous nous mettons en ordre de marche. L’idée, bien sûr, est d’adapter l’IA à notre entreprise, et non l’inverse, afin d’en tirer profit pour nos sociétaires et nos collaborateurs, tout en appréciant son impact en matière de durabilité. Nous l’envisageons comme un outil qui peut nous aider à trouver des solutions pour favoriser là encore l’accessibilité, mais aussi accompagner nos collaborateurs à faire mieux et plus vite certaines tâches, au service de l’humain. Il s’agit en effet d’apporter davantage de valeur ajoutée dans leur quotidien et leur relation avec nos sociétaires. Concrètement, leur donner du temps pour toujours mieux conseiller et accompagner nos assurés, qui sont et restent au cœur de nos missions, de nos engagements. »