En coulisses
« Créer et renforcer les liens »
Elles et ils sont la voix et les oreilles de la Matmut au cœur des régions. Les Responsables Développement Partenariats mettent en actions nos valeurs mutualistes au plus près de chacun. Une mission essentielle exercée depuis peu par Ludivine Pero. Elle nous raconte.
© Alain Goulard
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Samedi 10 juin, 8 h 30, Ludivine Pero affiche un large sourire. À l’entrée de la Maison de la Mutualité à Paris, elle retrouve des visages connus, en découvre de nouveaux… Pour la deuxième année, Ludivine participe aux assemblées générales de la Matmut, Matmut Mutualité et Matmut Mutualité Livre III. « L’événement de l’année », confie-t-elle. Avec ses collègues du Secrétariat Général, elle y accueille les délégués du conseil d’administration et des sociétaires pour ce moment essentiel dans la vie démocratique de notre groupe mutualiste. « Une belle occasion pour nous de créer et renforcer les liens que nous avons avec les délégués », se réjouit-elle.
« Créer et renforcer les liens », c’est justement le sens même de la mission de Ludivine au sein de la Matmut. Depuis un an, cette Marseillaise d'adoption est l’une des huit Responsables Développement Partenariats (RDP) du groupe. Elle succède à Michel Bernardon. Tout comme Benoit, Laëtitia, Marc, Olivier, Philippe, Véronique et Yvan, chacun sur son secteur, elle fait le lien au quotidien entre le siège situé à Rouen, la Direction Générale notamment, et « ce qui se passe sur le terrain ».
Sur les treize départements du Sud-Est de la France et de la Corse qu’elle couvre, Ludivine est ainsi la « Madame Matmut », celle qui porte la voix du groupe et écoute en retour les voix de sa région.
« En tant que RDP, je suis l’interlocutrice privilégiée de tous les acteurs locaux : les délégués, mais aussi les partenaires extérieurs de la Matmut qui se trouvent sur mon territoire, explique-t-elle. Je représente le groupe au sein des organismes mutualistes, je suis déléguée pour trois Unions Territoriales et trois Unions Régionales de la Mutualité Française. Je valorise l’expertise de la Matmut auprès des Chambres de commerce et d’industrie. Je porte ses messages de prévention via des actions concrètes auprès des sociétaires, des communes, des écoles… J’entretiens une relation de proximité essentielle pour comprendre et répondre plus finement aux enjeux de ma région. »
Une mission qui requiert des connaissances solides sur la vie du groupe, un savoir-être et une grande adaptabilité. Des qualités confortées par Ludivine au fil de ses expériences : conseillère puis adjointe à la direction d’une agence située à Marseille, elle a passé 18 ans dans le réseau commercial, au plus près des sociétaires. « Après m’avoir permis d’évoluer dans ce domaine, la Matmut m’ouvre aujourd’hui une nouvelle voie. C’est une chance et un challenge que je suis fière de relever, assure-t-elle. Au-delà de l’assureur, la Matmut est un acteur engagé, depuis longtemps, notamment sur le terrain de la prévention. Former gratuitement des sociétaires aux gestes qui sauvent, leur permettre de participer à des dépistages médicaux, animer des ateliers sur les risques routiers… toutes ces actions ont du sens. Je le constate chaque jour auprès des principaux intéressés. Professionnellement et humainement, c’est évidemment très gratifiant ! »