Politique de santé et de sécurité
Mesures en faveur de la sécurité, de la qualité de vie et des conditions de travail
La politique globale en matière de conditions de santé et de sécurité au travail s’appuie notamment sur plusieurs dispositions :
- des conditions de sécurité d’accès renforcées à la majorité des sites ;
- pour les collaborateurs en relation avec le public :
- le déploiement d’une formation en e-learning sur la gestion des incivilités ;
- l’installation de boutons d’alarme au sein des agences en cas « d’agressions externes » ;
- la mise en place d’un dispositif d’accompagnement en cas de faits avérés ;
- la digitalisation et la mise aux normes des 650 Documents Uniques d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) du groupe, l’analyse systématique des accidents du travail et de trajet avec arrêt de travail pour la recherche de moyens de prévention ou de remédiation ;
- un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) ;
- un service à distance d’écoute psychologique et d’accompagnement individualisé indépendant de l’entreprise et une référente Qualité de Vie au Travail (QVT) interne disponible pour toutes questions d’ordre personnel ou professionnel ;
- un service d’assistance sociale à distance ;
- un dispositif de gestion des situations sensibles en cas de mal-être, harcèlement, sexisme, discrimination, agressions internes et externes ;
- la communication sur les conduites addictives pour sensibiliser aux risques qu’elles peuvent générer en milieu professionnel ;
- un service pluridisciplinaire dédié à l’équilibre et au bien-être au travail assurant, notamment, le suivi de l’accidentologie dans le groupe ;
 Indicateurs clés |
2022 | 2021 | 2020 | Évolution 2022/2021 |
|---|---|---|---|---|
| Nombre d’accidents du travail et de trajet | 129* | 138 | 58 | - 6,5 % |
| Taux de fréquence des accidents du travail | 4,78 | 6,73 | 3,36 | 1,95 point |
| Taux de gravité des accidents du travail | 0,41 | 0,39 | 0,36 | + 0,02 point |
| Taux d’absentéisme | 6,32 % | 5,7 % | 5,6 % | + 0,8 point |
*Dont 77 accidents de trajet
Taux de fréquence= Nbre d’accidents avec arrêt X 1 000 000divisé parNombre d’heures travaillées
Taux de gravité= Nbre de journées perdues X 1 000divisé parNombre d’heures travaillées
Ce service anime, à destination des collaborateurs, un programme « Équilibre et bien-être » pluriannuel de fraternité été abordés.
- La nutrition (1 semaine en mars) : quatre ateliers en distanciel animés par des diététiciens nutritionnistes, mise à disposition sur l’intranet de fiches menu « équilibre », semaine « équilibre » au restaurant d’entreprise.
- La sensibilisation à la sécurité routière (1 semaine en mai) en coopération avec le service prévention Incendies, Accidents et Risques Divers (IARD) : deux webconférences, quiz, vidéo.
- La prévention audition (1 semaine en mai) : conférences et tables rondes en présentiel et distanciel animées par deux médecins oto-rhino-laryngologistes (ORL), exposition photos au siège social, stand tenu par les infirmières au siège avec des tests de repérage auditif, rendez-vous ORL via les cabines H4D de Rouen et Bordeaux, tests audiogramme.
- La prévention solaire (juin) : mise à disposition d’un guide prévention solaire sur l’Intranet, stand tenu par les infirmières au siège, e-learning (Salvum Aqua), quiz sur la prévention solaire.
- La semaine de la Qualité de Vie au Travail (juin) : nombreux ateliers interactifs en distanciel proposés toute la semaine (« Cohérence cardiaque », « Booster sa confiance en soi avec l’autohypnose », « 10 étapes pour une vie positive », « Yoga du rire »), conférence en distanciel (« I feel good »).
- La prévention des Troubles Musculo-Squelettiques ou TMS (septembre) : diffusion d’une vidéo kinésithérapeute/formateur sur l’Intranet, stand tenu par les infirmières au siège, quiz.
- Octobre Rose sur la prévention du cancer du sein (1 semaine en octobre) : conférence/table ronde en présentiel animée par un coach post cancer du sein avec le témoignage de 2 Dragon Ladies (replay disponible), stand tenu par les infirmières au siège, repas rose au restaurant d’entreprise, animation photos, quiz
- Le Mois Sans Tabac (novembre) : webconférence suivie d’un atelier, animés en distanciel par 2 médecins spécialistes en tabacologie, possibilité de s’inscrire à des téléconsultations gratuites avec un tabacologue, stand tenu par les infirmières au siège
- La vaccination antigrippale (novembre) : vaccination sur site des collaborateurs des sites rouennais (hors agences), prise en charge du vaccin pour les collaborateurs des autres sites, stand tenu par les infirmières au siège